Администратор

Описание

АДМИНИСТРАТОР СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ В современную стоматологическую клинику требуется активный, коммуникабельный и клиентоориентированный администратор. Основная задача администратора — не только встречать пациентов и вести запись, но и помогать пациенту принять решение о лечении после консультации врача. Обязанности: – встреча и сопровождение пациентов в клинике; – запись пациентов на приём и ведение расписания врачей; – работа с телефонными звонками и WhatsApp; – консультирование пациентов по услугам клиники; – после осмотра врача — общение с пациентом по плану лечения; – объяснение стоимости, этапов и преимуществ лечения; – работа с возражениями и сомнениями пациента; – умение мягко и грамотно мотивировать пациента начать лечение; – повторная связь с пациентами, которые не приняли решение сразу; – контроль записей и явки пациентов; – ведение клиентской базы и отчётности; – создание доброжелательной атмосферы в клинике. Требования: – умеет продавать услуги через грамотную коммуникацию, а не навязывать; – умеет слушать пациента и понимать его потребности; – умеет работать с возражениями: «дорого», «я подумаю», «посоветуюсь», «пока не готов»; – уверенно общается с людьми; – умеет доводить пациента от консультации до записи на лечение; – ответственный, активный и внимательный; – имеет опыт работы администратором, менеджером по продажам или в сфере медицины/стоматологии — будет преимуществом. – Важно: – Нам нужен администратор, который понимает, что его задача — не просто сказать пациенту стоимость и попрощаться. Пациент должен уйти из клиники с пониманием своего плана лечения, его необходимости и следующего шага — записи на лечение. Условия: – стабильная работа в стоматологической клинике; – график: 3\3 время; 09:00-20:00 – заработная плата: 200 000 + % / бонусы за результат; – обучение и адаптация; – дружный коллектив; – возможность профессионального и финансового роста.