Офис-менеджер

Сипаттама

Обязанности: – Приём и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов. – Консультирование клиентов по организационным вопросам – Регистрации и оформлении поступающих заявок – Создание и постановка задач техническим специалистам – Распределения заявок между ответственным сотрудниками – Контроль статуса и сроков выполнения поставленных задач – Ведение реестра заявок и контроль их закрытия – Поддержание обратной связи с клиентами по текущим обращениям – Работа с внутренней CRM/системой учета заявок – Ведение внутренней документации и электронного архива – Выполнения текущих административных задач руководителя – Поддержание порядка и организации рабочего процесса в офисе Требования: – Грамотная устная и письменная речь – Уверенное владение компьютером – Знание Microsoft Word,Exel,электронной почты и мессенджеров – Умение работать одновременно с несколькими задачами – Организованность и исполнительность – Коммуникабельность и доброжелательное отношение к клиентам – Способность самостоятельно контролировать поставленные задачи – Желание обучаться и развиваться Условия: – Работа в стабильной компании – Работа в комфортном офисе – График работы: 5/2 – Рабочеее время: с 9:00 до 18:00 – Обучение внутренним процессам – Поддержка со стороны тех. специалистов и руководителя – Работа с корпоративными клиентами – Дружный коллектив и комфортная рабочая отмосфера Основная задача: - обеспечить своевременную регистрацию обращения клиентов, правильную постановку задач специалистам и контроль заявки от момента её поступления до полного выполнения.