Менеджер по сервисному обслуживанию ТРЦ

Описание

Обязанности: – Осуществлять контроль работ подрядных организаций, задействованных в обслуживании Торгового Центра. – Сбор информации от Дежурных Администраторов ТРЦ и передача ее всем структурным подразделениям компании. – Координировать работы Дежурных Администраторов и распределять объём работ. – Контролировать работу подразделения по эксплуатации ТРЦ. – Контролировать за исполнением Актов, составленных дежурными Администраторами. – Контролировать соблюдение Арендаторами Правил ТРЦ, ведение переписки, касательно операционной деятельности ТРЦ. В случае нарушений правил ТРЦ и условий Договора Аренды выставление штрафных санкций. – Информировать новых Арендаторов о регламенте работы ТРЦ, Правил ТРЦ, обеспечение логистики, маршрута Арендаторов по ТРЦ. – Согласовывать заявки от арендаторов, подрядчиков, поставщиков. – Рассматривать претензии и жалобы посетителей, арендаторов. – Составлять бюджет по линии администрировании ТРЦ, осуществлять исполнение бюджета (план/факт). – Подготавливать технические задания по предоставлению услуг на объекте/ – Рассчитывать коммунальные услуги арендаторов, выдача бухгалтерских документов, актов выполненных работ. – Оформление Актов приема–передачи помещений Арендаторам. – Консультировать новых Арендаторов по вопросам проведения ремонтных работ в помещении. – По необходимости, проведение осмотров, обследований помещений с целью проверки и соответствия требованиям Договора аренды и готовности к открытию. – Составлять описи, инвентаризации имущества и ТМЦ в арендуемых помещениях (в случае необходимости). – Контролировать работы сервисных подрядчиков ТРЦ: клининг (нарушения, усиление), состояние и наличие всех необходимых комплектующих в уборных комнатах ТРЦ, отчет по работам подрядчиков (ТБО, по дезинсекции/дератизации, сервисному обслуживанию арома - оборудования, по услугам озеленения). – Координировать уборку снега, осуществление выхода на работу дополнительных сотрудников. – Вести документацию Администраторов (служебные записки, письма, уведомления Арендаторам и т. д.). – Взаимодействовать с Подразделением маркетинга при проведении мероприятий, активностей, промо акций на территории ТРЦ. – Выполнение поручений непосредственного руководителя в рамках операционной деятельности ТРЦ. Требования: – Опыт работы на аналогичной должности – Грамотная устная и письменная речь. – Высокий уровень ответственности, внимательность к деталям, аналитическое мышление. – Уверенный пользователь Microsoft Office – Знание казахского и русского языков Условия: – график работы 5/2 – стабильная оплата труда – официальное трудоустройство