Менеджер по сайту

Описание

Менеджер по сайту и продажам Основные задачи: 1. Работа с сайтом • загрузка на сайт предоставленных компанией видео и других материалов; • размещение и актуализация информации об услугах и пакетах; • контроль корректности размещённой информации; • контроль работоспособности сайта и передача технических вопросов ответственным специалистам. 2. Работа с действующими клиентами • контроль клиентских кабинетов; • отслеживание сроков действия подписок и пакетов услуг; • своевременное выявление клиентов с заканчивающейся подпиской; • контакт с клиентом и предложение продления или нового пакета; • фиксация результатов коммуникации. 3. Продажи входящих теплых заявок • обработка заявок, поступающих из таргетированной рекламы; • первичная коммуникация и выявление потребности клиента; • презентация и продажа подходящего пакета услуг; • работа с возражениями; • доведение клиента до оплаты; • контроль воронки: заявка → консультация/предложение → договор → оплата. 4. Учёт и отчётность • ведение базы клиентов и входящих заявок; • контроль продлений; • учёт продаж и оплат; • предоставление ежедневной/еженедельной отчётности по заявкам и продажам. Ключевой результат работы: своевременная обработка всех входящих заявок, рост продаж и продлений, отсутствие потерянных клиентов и актуальное состояние сайта.