Менеджер счастья

Сипаттама

Обязанности: – Сопровождение клиентов на всех этапах: от сделки до получения ключей. – Контроль клиентского пути и точек контакта. – Работа с обращениями, жалобами и ожиданиями клиентов – Координация внутренних команд по всем вопросам клиентской пути. – Организация клиентских мероприятий (ДОД, показы, ПК). – Контроль сроков и качества обратной связи клиентам. – Сбор и анализ клиентской обратной связи, формирование предложений по улучшению. Требования: – Опыт работы с клиентами (сервис, продажи, сопровождение) - обязателен. – Умение работать с конфликтными ситуациями. – Умение грамотно проводить переговоры, с ориентиром на - результат. – Грамотная устная и письменная речь. – Навык системной работы и контроля процессов. – Ответственность, самостоятельность, стрессоустойчивость. – Уверенное владение мессенджерами, таблицами, CRM (или готовность быстро обучиться) Условия: – Опыт работы в крупной компании – Возможность карьерного роста до руководителя отдела – % с каждого клиента и достойная заработная плата – соц пакет и крутые плюшки от компании – Интересная корпоративная жизнь – График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 – Удобный офис в центре города