Клиентский менеджер Центра Бизнеса №1
Сипаттама
Обязанности: неоконченное высшее[1]/ высшее (экономическое/финансовое/ математическое) образование; опыт работы в финансовой/банковской сфере не менее 1,5 (один год, шесть месяцев) года; прошедшее обучение и тест на определение уровня знаний и навыков в случаях, предусмотренных внутренними документами Банка и требованиями законодательства Республики Казахстан Требования: осуществлять консультацию клиентов по вопросам транзакционных банковских продуктов и услуг, утвержденных уполномоченным органом Банка, клиентам юридическим лицам/ПБОЮЛ; подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг, а именно: принимать и обрабатывать рекламации клиентов; изучать их потребительские запросы; знать и соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ; проводить работу с клиентскими жалобами; развитие клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ и увеличение комиссионного дохода РКО; консультировать и координировать деятельность подразделений Банка по вопросам операционной деятельности, входящим в компетенцию Канала продаж; консультировать клиентов Банка по вопросам операционного обслуживания; на ежедневной основе осуществлять обзвон клиентов с целью осуществления продажи продуктов и услуг Банка; осуществлять продажу транзакционных банковских продуктов, утвержденных уполномоченным органом Банка, клиентам юридическим лицам/ПБОЮЛ; проводить работы по удержанию существующих клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам; выполнять план по ключевым показателям эффективности и качества обслуживания; осуществлять предложение банковских продуктов клиентам в рамках кросс-продаж; выявление дополнительного потенциала продаж у клиентов; проверять проводимые операции по счетам клиента юридического лица/ПБОЮЛ на соответствие законодательству Республики Казахстан, проводить и отражать их в операционном дне Банка; осуществлять перечисление остатка со счетов юридических лиц/ПБОЮЛ в накопительном, транзитном режимах согласно условиям договора.
Талаптар
Обязанности: неоконченное высшее[1]/ высшее (экономическое/финансовое/ математическое) образование; опыт работы в финансовой/банковской сфере не менее 1,5 (один год, шесть месяцев) года; прошедшее обучение и тест на определение уровня знаний и навыков в случаях, предусмотренных внутренними документами Банка и требованиями законодательства Республики Казахстан Требования: осуществлять консультацию клиентов по вопросам транзакционных банковских продуктов и услуг, утвержденных уполномоченным органом Банка, клиентам юридическим лицам/ПБОЮЛ; подготавливать предложения по улучшению качества продуктов и предоставляемых услуг, а именно: принимать и обрабатывать рекламации клиентов; изучать их потребительские запросы; знать и соблюдать корпоративные стандарты обслуживания клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ; проводить работу с клиентскими жалобами; развитие клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ и увеличение комиссионного дохода РКО; консультировать и координировать деятельность подразделений Банка по вопросам операционной деятельности, входящим в компетенцию Канала продаж; консультировать клиентов Банка по вопросам операционного обслуживания; на ежедневной основе осуществлять обзвон клиентов с целью осуществления продажи продуктов и услуг Банка; осуществлять продажу транзакционных банковских продуктов, утвержденных уполномоченным органом Банка, клиентам юридическим лицам/ПБОЮЛ; проводить работы по удержанию существующих клиентов юридических лиц/ПБОЮЛ, а также работу по расширению объема банковских услуг, предоставляемых клиентам; выполнять план по ключевым показателям эффективности и качества обслуживания; осуществлять предложение банковских продуктов клиентам в рамках кросс-продаж; выявление дополнительного потенциала продаж у клиентов; проверять проводимые операции по счетам клиента юридического лица/ПБОЮЛ на соответствие законодательству Республики Казахстан, проводить и отражать их в операционном дне Банка; осуществлять перечисление остатка со счетов юридических лиц/ПБОЮЛ в накопительном, транзитном режимах согласно условиям договора.