Администратор стоматологической клиники - координатор лечения
≈ 210 975 ₸ примерно на руки (если в вакансии оклад до вычетов) · калькулятор зарплаты
Описание
Администратор по работе с пациентами → координатор лечения Стоматологическая клиника «Korall» Ищет администратора по работе с пациентами, которого готовы обучить и вырастить до координатора лечения. Это не вакансия «просто администратора».Работа администратором — первый этап: знакомство с клиникой, нашими стандартами, услугами, врачами и путем пациента. Следующий этап — переход на позицию координатора лечения. Нам нужен человек, которому интересно развиваться, разбираться в стоматологии, учиться работать с комплексными планами лечения и постепенно брать на себя больше ответственности за сопровождение пациентов. Что входит в работу на первом этапе - общение с пациентами по телефону и в мессенджерах; - обработка входящих обращений и запись новых пациентов; - консультирование по услугам клиники; - выявление запроса пациента и помощь в выборе нужного специалиста; - работа с пациентской базой: профилактические визиты, незавершённые планы лечения, пациенты без следующей записи; - возврат пациентов и доведение обращения до записи; - контроль следующего этапа после приёма; - взаимодействие с врачами и администраторами клиники; - изучение направлений стоматологии, этапности лечения и внутренних процессов клиники. В смене вместе с вами работает ещё один администратор, который отвечает за комфортное нахождение пациентов в клинике: встречает и провожает пациентов, подтверждает визиты, координирует текущую запись, предлагает чай/кофе, помогает с расчётом и решает организационные вопросы во время пребывания пациента в клинике. Ваша основная зона ответственности — коммуникация с пациентами, работа с обращениями и пациентской базой, запись и дальнейшее сопровождение пациента с постепенным переходом к функциям координатора лечения. Кого мы ищем: Нам подойдёт человек, который: - легко и уверенно общается с людьми; - обладает грамотной устной и письменной речью; - умеет слышать пациента, задавать вопросы и понимать его запрос; - способен объяснять сложную информацию простыми словами; - внимателен к деталям и договорённостям; - умеет работать с возражениями; - не боится большого объёма информации; - готов учиться и глубоко разбираться в стоматологических услугах; - ответственно относится к своей зоне работы; - умеет работать в команде и не действует по принципу «это не моя обязанность»; - хочет профессионально расти и готов постепенно брать на себя больше ответственности. Рост до координатора лечения Рост до координатора лечения — обязательная часть развития в этой должности. По мере обучения вы будете изучать направления стоматологии, этапность комплексного лечения, планы лечения и особенности взаимодействия разных специалистов. Следующий этап — сопровождение пациентов с комплексными планами лечения: помощь пациенту в понимании последовательности лечения, координация этапов между специалистами и сопровождение пациента до завершения лечения. Наша задача — не оставить сотрудника на позиции администратора, а обучить и подготовить полноценного координатора лечения. Условия работы – график 5/2; – воскресенье — фиксированный выходной; – второй выходной — один будний день по согласованному графику; – заработная плата на период испытательного срока — 250 000 тенге; – испытательный срок — 1–2 месяца, в зависимости от скорости адаптации и результатов работы; – по результатам испытательного срока — повышение заработной платы; – обучение и полноценное введение в должность; – поэтапное обучение и рост до позиции координатора лечения. Если вам интересно не просто работать администратором, а развиваться в профессии, разбираться в лечении и стать человеком, который сопровождает пациента на всём его пути в клинике, будем рады познакомиться.
Требования
Нам нужен человек, которому интересно развиваться, разбираться в стоматологии, учиться работать с комплексными планами лечения и постепенно брать на себя больше ответственности за сопровождение пациентов.
Условия
график 5/2; – воскресенье — фиксированный выходной; – второй выходной — один будний день по согласованному графику; – заработная плата на период испытательного срока — 250 000 тенге; – испытательный срок — 1–2 месяца, в зависимости от скорости адаптации и результатов работы; – по результатам испытательного срока — повышение заработной платы; – обучение и полноценное введение в должность; – поэтапное обучение и рост до позиции координатора лечения. Если вам интересно не просто работать администратором, а развиваться в профессии, разбираться в лечении и стать человеком, который сопровождает пациента на всём его пути в клинике, будем рады познакомиться