Оператор call-центра (менеджер продаж)

Описание

QazaqWood ищет оператора call-центра (Астана) QazaqWood — компания в сфере озеленения и благоустройства: от продажи саженцев до реализации крупных ландшафтных проектов и последующего обслуживания. Наши клиенты — владельцы частных домов и коттеджей, строительные и девелоперские компании, коммерческие организации и государственные учреждения. Сейчас мы развиваем клиентский сервис и усиливаем работу с входящими обращениями. Поэтому ищем оператора call-центра, который станет первым контактом клиента с компанией. Что нужно делать? – Принимать входящие заявки (WhatsApp, сайт, OLX, 2ГИС, Instagram) работа через AmoCRM. – Первично консультировать клиентов: ландшафтный дизайн, посадка растений, уход за растениями. – Продавать товары и услуги: саженцы растений, деревья / кустарники / цветы / услуги по озеленению (опт и розница, розницу отправляем садовый центр) – Вести клиентов в AmoCRM по воронкам продаж (все заявки уже идут в систему, хаоса нет). – Делать квалификацию клиентов и передавать крупные сделки топ-менеджеру (в последующем имеется возможность, при росте, самостоятельно отрабатывать крупные проекты) Обязанности: – изучить наш продукт – работать строго по выстроенной системе и скриптам – правильно вести клиента в CRM системе – Обработка входящих звонков – Детальное консультирование клиентов по телефону – Умение взаимодействовать с другими отделами Требования: – Грамотная устная и письменная речь – Навыки пользования ПК и CRM-системы – Желания каждый день общаться с новыми людьми – Динамичность и позитивный взгляд на жизнь – Готовность ставить цели и добавиться их – Умение быстро ориентироваться в новых ситуациях Условия: – Оклад + премия и бонусы – График работы с 9:00 до 19:00 – Внутренние тренинги и мастер классы – Ваш карьерный рост зависит от способностей и амбиций – Перспективы роста: от оператора call-центра / менеджера → руководитель группы → руководитель отдела продаж