Hotel Manager

Описание

Мы ищем опытного Hotel Manager, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью отеля и командой. Формат работы: полный день Обязанности • Организация и контроль ежедневной работы отеля. • Управление персоналом и контроль соблюдения стандартов сервиса. • Контроль работы Front Office, Housekeeping и других подразделений. • Работа с гостями, решение конфликтных и нестандартных ситуаций. • Контроль качества обслуживания и удовлетворённости гостей. • Контроль выполнения планов и ключевых показателей отеля. • Взаимодействие с руководителями подразделений. • Контроль соблюдения внутренних правил, стандартов и регламентов. • Анализ проблем и оперативное принятие управленческих решений. • Подготовка отчётности для руководства. Требования • Опыт работы в гостиничной сфере на руководящей должности. • Обязателен опыт работы в сетевых 4-5* отелях. • Знание стандартов гостиничного сервиса. • Лидерские и организаторские качества. • Умение управлять командой и контролировать результат. • Грамотная речь и клиентоориентированность. • Ответственность, стрессоустойчивость и самостоятельность. • Знание законодательства РК в части трудовых отношений будет преимуществом. • Обязательно: знание казахского, русского, английского языка. Мы предлагаем • Стабильную работу в профессиональной команде. • Конкурентную заработную плату по результатам собеседования. • Официальное трудоустройство. • Возможность профессионального и карьерного роста. • Комфортные условия работы.