Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: Работа с входящими обращениями и заявками клиентов. Консультирование клиентов по товарам, услугам, ценам и условиям поставки. Подготовка коммерческих предложений, счетов, договоров и сопутствующих документов. Оформление и сопровождение заказов от получения заявки до отгрузки товара. Работа с постоянными клиентами и привлечение новых клиентов. Работа с государственными закупками : мониторинг объявлений, анализ требований заказчика, подготовка и подача заявок, сопровождение договоров. Работа на электронных площадках государственных закупок. Работа с Kaspi Магазином : обработка заказов, консультирование покупателей, контроль наличия и актуальности товаров. Размещение и корректировка информации о товарах в Kaspi Магазине. Контроль сроков поставки и исполнения заказов. Взаимодействие с поставщиками, клиентами и другими подразделениями компании. Ведение деловой переписки и телефонных переговоров. Контроль дебиторской задолженности по своим клиентам. Подготовка отчетности по продажам и выполненным заказам. Выполнение поставленных планов и задач по продажам. Требования: Требования к кандидату Опыт работы в продажах, работе с клиентами или в сфере госзакупок будет преимуществом. Знание и понимание процесса участия в государственных закупках приветствуется. Навыки работы с заявками, договорами, счетами и коммерческими предложениями. Опыт работы с Kaspi Магазином будет преимуществом. Умение работать с клиентами: консультирование, обработка заявок, сопровождение заказов. Грамотная устная и письменная речь. Умение вести деловую переписку и переговоры. Уверенное пользование компьютером, электронной почтой и офисными программами. Внимательность при работе с документами и техническими характеристиками товаров. Ответственность, исполнительность и организованность. Умение работать самостоятельно и в команде. Ориентация на результат и выполнение поставленных задач. Готовность обучаться и разбираться в ассортименте компьютерной и офисной техники. Коммуникабельность, доброжелательность и стрессоустойчивость