Специалист технической поддержки L1

Описание

Delta M – продуктовая IT-компания, которая входит в состав международной группы компаний Delta M Group, Компания уже более 18 лет успешно работает на территории Украины, Казахстана, Узбекистана, Польши и т.д. Наше программное обеспечение – Delta M. CRM и Delta Tel – установлено в более чем 100 банковских и финансовых учреждениях более чем 15 стран, которое в целом администрирует базы данных в более чем 30 миллионов записей и является лучшим системным решением по показателю «цена/функциональность». Среди наших партнеров – ведущие банки, кредитные союзы, предприятия жилищно-коммунального хозяйства, телекоммуникационные компании и компании других отраслей экономики. Ожидаем от вас: Техническое образование. Работа с консолью (cmd). Базовое знание Windows Server 2008, 2012, 2016 (будет плюсом). Хорошее знание Windows 10 (обязательно). Базовое знание SQL опыт работы от 3 месяцев, select, join. Опыт работы с системой СРМ любой (будет плюсом). Базовое знание процессов API. Грамотная письменная и устная речь. Высокие коммуникативные навыки, ответственность. Обязанности: Своевременный ответ на обращения Клиентов. Решение проблем на техническом уровне. Постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием. Контроль сроков выполнения задач по обращениям. Условия работы: Работа в успешном международном бизнесе и возможности для реализации Вашего потенциала и амбиций в сфере, которая активно растет и развивается! Внутреннее и внешнее обучение Компания с развитой корпоративной культурой и насыщенной жизнью. График работы на испытательный срок пн-пт: 9:00 - 18:00 по Киеву (возможны дежурства в выходные дни, 1-2 раза в месяц). Удаленная работа. Достойный уровень заработной платы.