Менеджер по работе с клиентами

Сипаттама

Обязанности: – прием и обработка входящих обращений клиентов; – сопровождение заказов бюро переводов: от получения заявки до передачи готового заказа клиенту; – коммуникация с заказчиками по текущим проектам; – координация работы тренеров, консультантов, переводчиков и других специалистов; – ведение графиков проектов и контроль сроков выполнения задач; – учет загрузки специалистов и распределение задач между проектами; – организационная подготовка тренингов, встреч и других мероприятий; – подготовка и отправка коммерческих предложений по типовым запросам; – ведение базы клиентов и текущих заказов; – сопровождение входящих запросов по тренингам и консалтингу до заключения договора; – ведение социальных сетей компании: размещение информации о проведенных тренингах, проектах, мероприятиях и новостях компании; – сбор фото и материалов по реализованным проектам; – выполнение текущих административных задач. Требования: – грамотная устная и письменная речь; – хорошие коммуникативные навыки; – организованность и внимательность к деталям; – умение работать одновременно с несколькими задачами и проектами; – уверенное владение Excel / Google Таблицами и офисными программами; – умение вести деловую переписку; – базовые навыки работы с социальными сетями; – самостоятельность и ответственность за результат. Условия: – на период адаптации — 250 000 ₸ на руки (до 3-х месяцев); – после периода адаптации — 300 000 ₸ на руки + % от заключенных контрактов; – ориентировочный совокупный доход после адаптации — 350 000–420 000 ₸ на руки; – размер переменной части напрямую зависит от количества заключенных контрактов и может быть выше; – работа с действующими и входящими клиентами компании; – возможность постепенно расширять зону ответственности и участвовать в крупных корпоративных проектах.