Менеджер сервисного центра

Сипаттама

ТОО «ARKUDA COMPANY» приглашает менеджера сервисного центра по ремонту компьютерной и печатной техники. Компания работает в Астане с 2009 года. Ищем активного сотрудника, способного работать с клиентами и контролировать ремонт от приёма техники до её выдачи. Обязанности: • поиск новых клиентов, в том числе организаций; • поддержание отношений с действующими клиентами; • обработка звонков, сообщений и заявок; • приём техники: осмотр, фиксация неисправности, состояния и комплектации; • оформление заказов и ведение документации; • передача техники инженерам, контроль диагностики и сроков ремонта; • согласование с клиентами стоимости и сроков работ; • информирование клиентов о ходе ремонта и готовности техники; • подача заявок на выдачу со склада или закуп деталей; • контроль поступления запчастей и передачи их инженерам; • выдача отремонтированной техники и оформление документов; • ведение клиентской базы, подготовка счетов и коммерческих предложений; • решение текущих вопросов с клиентами, инженерами, складом и бухгалтерией. Требования: • пунктуальность, ответственность, инициативность и обучаемость; • технический склад ума; • грамотная речь и умение общаться с клиентами; • уверенное владение компьютером; • аккуратность, чистоплотность и внимательность; • умение планировать работу и контролировать несколько заказов; • способность работать самостоятельно и в команде; • умение находить решения, доводить задачи до результата и не перекладывать ответственность; • готовность сообщать руководителю о сложностях вместе с вариантами решения. Опыт работы в сервисном центре, продажах, клиентском обслуживании или с техникой будет преимуществом. Остальному обучим. Мы предлагаем: • стабильную работу и обучение; • график 5/2, с 09:00 до 18:00; • рабочее место в Астане; • оклад и премию за результаты; • возможность профессионального роста. При отклике расскажите о своём опыте и приведите пример самостоятельно решённой рабочей задачи.