Специалист контактного центра

Описание

Обязанности: Проведение исходящих звонков по рабочим вопросам; Уточнение информации и текущего статуса исполнения запросов; Фиксация результатов коммуникации; Систематизация полученной информации; Передача результатов работы смежным подразделениям; Взаимодействие с внутренними командами для решения возникающих вопросов. Требования: Грамотная казахская, русская речь; Уверенные навыки телефонных переговоров; Настойчивость и умение добиваться конкретного результата от коммуникации; Стрессоустойчивость; Внимательность при фиксации информации; Базовое владение Excel; Опыт работы в call-центре, финансовых организациях или B2B-коммуникациях будет преимуществом. Мы предлагаем: Стабильную работу; Обучение и поддержку на этапе адаптации; Понятную систему задач и оценки результатов; Возможность профессионального и карьерного роста; Официальное трудоустройство; Работу в дружной и сплочённой команде; Регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги и командные активности; Участие во внутренних обучения и обмене опыта.