Директор стоматологической клиники

Описание

Директор стоматологической клиники Кандидаты из других городов, прошу откликаться только еслы вы готовы переехать в Актау! ProSmile - семейная стоматологическая клиника в г. Актау Нам нужен управляющий, который возьмёт работающую систему и масштабирует её: поднимет загрузку, увеличит средний чек, выведет сервис на новый уровень и приведет клинику к устойчивому росту оборота. Чем предстоит заниматься Управление и стратегия – Управленческая отчётность — ведение еженедельной и ежемесячной отчётности перед собственником по всем ключевым показателям. – Планирование и управление продажами — планирование и контроль выполнения плана по выручке, анализ план-факт. – Операционная деятельность — ежедневное управление клиникой: загрузка кабинетов, координация работы администраторов, ассистентов и врачей. Коммерция и рост – Управление загрузкой клиники и расписанием — составление и оптимизация расписания врачей для максимальной загрузки клиники. – Контроль конверсии врачей и администраторов — анализ эффективности работы каждого сотрудника, повышение конверсии первичных и повторных пациентов. – Контроль процесса повторных продаж — работа с возвращаемостью пациентов, увеличение среднего чека. – Оптимизация и внедрение новых бизнес-процессов — внедрение единых бизнес-процессов, KPI и стандартов работы для повышения операционной эффективности. Сервис и качество – Развитие клиентского сервиса — обеспечение безупречного уровня обслуживания от встречи пациента до завершения лечения. – Работа с отзывами и жалобами — разбор жалоб, отработка отзывов пациентов, профилактика повторных инцидентов. Команда – Подбор персонала — поиск, найм, адаптация и развитие персонала клиники. – Управление командой — постановка задач, контроль выполнения, мотивация сотрудников, разработка системы мотивации. Кого мы ищем Ключевые требования: – Опыт управления медицинской/стоматологической/косметологической клиникой — с подтверждёнными коммерческими результатами: рост загрузки, увеличение среднего чека, повышение возвращаемости. – Высокая степень самоорганизации — вы умеете планировать своё время, работать с большим объёмом задач и держать руку на пульсе каждого процесса. – Системное мышление — умеете выстраивать процессы, внедрять KPI и стандарты, принимать решения на основе данных. – Коммерческое мышление — понимаете, как устроена экономика клиники, и умеете влиять на финансовые показатели. – Навыки управления персоналом — умеете грамотно выстраивать работу команды, мотивировать и, при необходимости, принимать сложные решения. – Внимание к деталям — в премиальном сегменте мелочей не бывает. – Уверенный пользователь ПК — знание специализированных программ (MAKDENT, AmoCRM, Excel). Личные качества: – Ответственность и вовлечённость – Стрессоустойчивость – Энергичность и настойчивость – Командный игрок, нацеленный на общий результат Мы предлагаем – Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы за выполнение KPI (обсуждается индивидуально). – Команда профессионалов — не нужно строить всё с нуля. – Премиальная клиника с устоявшейся репутацией и признанием на рынке. – Поддержка на всех этапах работы – График работы: полная занятость, 5/2.